Аудит и настройка бизнес-процессов

Для крупной компании с разветвленными бизнес-процессами их поддержка и реализация превращается в самостоятельную статью расходов. Все больше рабочего времени начинает уходить на распределение лидов, подготовку документации, выполнение задач в соответствии с индивидуальными сценариями. Мы предлагаем вам решение этой проблемы - автоматизацию бизнес-процессов с помощью Битрикс24. Благодаря автоматизации вы существенно сократите затраты на реализацию бизнес-процессов и высвободите ресурсы для развития компании и расширения бизнеса.

Внедрению предшествует в тщательное изучение рабочих процессов, сложившихся в компании, которое необходимо, чтобы выявить перспективные направления для автоматизации. Наши специалисты составляют блок-схемы процессов, чтобы затем реализовать их в системе Битрикс24.

Результат анализа обсуждается с клиентом, и только после его одобрения мы начинаем реализовывать автоматизацию на практике. Сначала мы настраиваем и тестируем отдельные процессы, и только затем они начинают использоваться в практической деятельности компании. При необходимости цикл разработки и тестирования повторяется многократно - до достижения результата, который полностью устроит наших клиентов.

В результате вы получаете полностью автоматизированные бизнес-процессы, настроенные с учетом специфики работы вашей компании. На практике это означает:

Разберем несколько практических примеров того, как автоматизация бизнес-процессов улучшает работу компании.

При обработке заказов на товары или услуги, поступивших от клиента, менеджеру больше не нужно держать в памяти порядок работы с клиентом в каждом конкретном случае. Система сама подскажет ему необходимые действия и поможет их выполнить. Ускоряется и оформление договора для заключения сделки с клиентом: Конструктор документов, имеющийся в системе Битрикс24, возьмет на себя составление договора по шаблону с учетом имеющихся данных и его отправку клиенту. В результате задержки в работе с клиентом сводятся к минимуму, а значит, и его общее впечатление от полученных услуг становится более позитивным.

Автоматизация бизнес-процессов ускоряет и работу с внутренней документацией. В системе присутствуют инструменты для согласования документов, позволяющие проводить его в удаленном режиме - больше не нужно дожидаться личной встречи с каждым из заинтересованных сотрудников. При необходимости можно подготовить реестр всех документов, сохраненных в системе, что значительно облегчает поиск нужных сведений.

Битрикс24 помогает оценить параметры сделки, например, понять, насколько она прибыльна, не дожидаясь отчета из бухгалтерии. Не нужно заниматься подсчетами в отдельной таблице - система сама выдаст запрошенную информацию.

Мы понимаем, что формализация и автоматизация бизнес-процессов остается непривычным решением для многих российских компаний. Поэтому одним из наших главных принципов является индивидуальный подход. Мы тщательно анализируем бизнес-процессы, сложившиеся в нашей компании, проводим аудит, а затем и формализуем их, сверяя с клиентом на каждом этапе. Мы позаботимся о том, чтобы вы всегда в полной мере понимали, что именно и зачем делают наши специалисты. Внедрение начинается только после двустороннего утверждения и сопровождается тестированием.

Опыт работы нашей компании составляет более десяти лет, за которые были реализованы сотни решений по автоматизации бизнес-процессов. Поэтому наши специалисты хорошо знают, какие решения действительно проверены временем и хорошо работают на практике. Мы предлагаем вам только те изменения, в работоспособности которых абсолютно уверены.

Накопленный практический опыт позволяет нам справляться с автоматизацией быстро и качественно. Мы подскажем вам, как сэкономить на издержках, используя опыт других компаний, работавших с аналогичными бизнес-процессами. Таким образом, вы избежите лишних затрат уже на стадии внедрения, а затем сможете пользоваться описанными выше преимуществами, которые дает автоматизация.

Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо не пренебрегать возможностями, которые дают современные технологии. Закажите автоматизацию бизнес-процессов у нас и откройте новый этап в развитии вашего бизнеса.