Робо3
Виктория, CEO ROBO3
Задачи:
- Установить CRM Битрикс24 коробочное решение
- Проанализировать существующие бизнес-процессы и предложить варианты автоматизации
- Интегрировать сайт с новой CRM
- Интеграция существующий IP телефонии (Asterisk) с новой CRM
- Настроить все каналы поступления заявок (телефония, формы на сайте, корзина, whatsapp, почта), чтобы все pаявки шли сразу в CRM
- Настроить все формы в crm под специфику бизнеса (Контакты, Компании, Лиды, Сделки)
- Прописать в CRM 2 основных бизнес-процесса так, чтобы все этапы бизнеса (от поступления заявки до отгрузки и получения денег) работали автоматически, без непосредственного участия руководителей (ставились задачи, всплывали напоминания и т.д.)
- Настроить отчеты для контроля отдела продаж
- Интеграция для маркетолога аналитической системы лидов "Roistat"
- Другие мелкие работы (загрузить базу клиентов, настроить форму "командировка" и т.д.)
- Обучить сотрудников работе в CRM (17 сотрудников)
Решение, сроки, стоимость и результат:
- Битрикс24 установлен за 1 день. Был выбран тариф "Компания" за 9900 р. в месяц (нами была предоставлена скидка в размере 21%).
- За 40 минут общения были сформированы ряд решений, которые будут интересны Клиенту. Стоимость: бесплатно.
- Интегрировали с сайтом: 1 день (сайт был на БитриксСайты). Стоимость: 2000 р.
- Интегрировали с IP телефоний: 2 дня (Asterisk) . Стоимость: 12000 р.
- Настроили все каналы поступления заявок: 1 день. Стоимость: 5000 р.
- Настроили все формы в crm: 1 день. Стоимость: 5000 р.
- За 1 день (около 6 часов) общения с руководителями, менеджерами, логистом, бухгалтером было подготовлено 2 Бизнесс-процесса (для коммерческих структур и для гос.учреждений). БП настроены в crm: 1 день. Далее, через 3 дня "обкатки" была произведена корректировка с учетом всех пожеланий: еще 1 день. Стоимость разработки: 12 000р., стоимость настройки 2-х БП: 11 000р.
- Настроили отчеты для отдела продаж, выставили плановые показатели: 1 день. Стоимость: 5 000р.
- Интегрировали "Roistat": 1 день. Стоимость: бесплатно (т.к. являемся официальными партнерами "Roistat").
- Сделали всю мелкую работу, чтобы клиент сам не тратил время: по мере заявок от клиента. Стоимость за всё: 8 000 р.(оплата по-часовая).
- Обучили сотрудников: 1 день+провели ряд консультаций ( по телефону, skype и whatsapp). Стоимость за обучение: 10 000 р, cтоимость консультаций: бесплатно.
Итого:
Внедрение заняло 13 рабочих дней.Стоимость 11 задач составила: 70 000 р. (3 услуги оказано бесплатно) + 9900 р. в месяц (за лицензию).
Результаты:
- Увеличен объем продаж на треть (по отзыву Клиента)
- Уменьшены потери Заявок с сайта (тем самым повысилась репутация Компании)
- Уволено 2 менеджера (после введения отчета продаж в Битрикс24)
- Пропал хаос (упорядочены бизнес-процессы)
- Уменьшено время участия собственника в оперативном управлении бизнесом
Заказать расчет внедрения в моем бизнесе
Некоторые из реализованных Задач в этом проекте:
Интеграция IP-телефонии:
Возможности:— Совершать звонки прямо из CRM.
— Распланировать звонки менеджера клиентам.
— Прослушать запись разговора менеджера с клиентом.
— Автоматическое распределение входящих звонков между сотрудниками.
Открытые линии
Возможности:— Общение с клиентом посредством соц.сетей внутри CRM.
— Автоматическое создание лида на основе диалога.
— Хранение переписки внутри контакта.
— Статистика по каналам.
Заказать расчет внедрения в моем бизнесе
Если вам необходимо повысить продажи и сократить расходы:
звоните, пишите - мы гарантируем результат!
+7 (343) 247-21-40
info@strsol.ru
звоните, пишите - мы гарантируем результат!
+7 (343) 247-21-40
info@strsol.ru