Робо3

интернет-магазин, дилер Lego Education, B2B, B2G, один из лидеров на рынке Сайт компании: https://robo3.ru/

Задачи:

Установить CRM Битрикс24 коробочное решение
Проанализировать существующие бизнес-процессы и предложить варианты автоматизации
Интегрировать сайт с новой CRM
Интеграция существующий IP телефонии (Asterisk) с новой CRM
Настроить все каналы поступления заявок (телефония, формы на сайте, корзина, whatsapp, почта), чтобы все pаявки шли сразу в CRM
Настроить все формы в crm под специфику бизнеса (Контакты, Компании, Лиды, Сделки)
Прописать в CRM 2 основных бизнес-процесса так, чтобы все этапы бизнеса (от поступления заявки до отгрузки и получения денег) работали автоматически, без непосредственного участия руководителей (ставились задачи, всплывали напоминания и т.д.)
Настроить отчеты для контроля отдела продаж
Интеграция для маркетолога аналитической системы лидов "Roistat"
Другие мелкие работы (загрузить базу клиентов, настроить форму "командировка" и т.д.)
Обучить сотрудников работе в CRM (17 сотрудников)

Решение, сроки, стоимость и результат:

Битрикс24 установлен за 1 день. Был выбран тариф "Компания" за 9900 р. в месяц (нами была предоставлена скидка в размере 21%).
За 40 минут общения были сформированы ряд решений, которые будут интересны Клиенту. Стоимость: бесплатно.
Интегрировали с сайтом: 1 день (сайт был на БитриксСайты). Стоимость: 2000 р.
Интегрировали с IP телефоний: 2 дня (Asterisk) . Стоимость: 12000 р.
Настроили все каналы поступления заявок: 1 день. Стоимость: 5000 р.
Настроили все формы в crm: 1 день. Стоимость: 5000 р.
За 1 день (около 6 часов) общения с руководителями, менеджерами, логистом, бухгалтером было подготовлено 2 Бизнесс-процесса (для коммерческих структур и для гос.учреждений). БП настроены в crm: 1 день. Далее, через 3 дня "обкатки" была произведена корректировка с учетом всех пожеланий: еще 1 день. Стоимость разработки: 12 000р., стоимость настройки 2-х БП: 11 000р.
Настроили отчеты для отдела продаж, выставили плановые показатели: 1 день. Стоимость: 5 000р.
Интегрировали "Roistat": 1 день. Стоимость: бесплатно (т.к. являемся официальными партнерами "Roistat").
Сделали всю мелкую работу, чтобы клиент сам не тратил время: по мере заявок от клиента. Стоимость за всё: 8 000 р.(оплата по-часовая).
Обучили сотрудников: 1 день+провели ряд консультаций ( по телефону, skype и whatsapp). Стоимость за обучение: 10 000 р, cтоимость консультаций: бесплатно.

Итого:

Внедрение заняло 13 рабочих дней.
Стоимость 11 задач составила: 70 000 р. (3 услуги оказано бесплатно) + 9900 р. в месяц (за лицензию).
Результаты:

Увеличен объем продаж на треть (по отзыву Клиента)
Уменьшены потери Заявок с сайта (тем самым повысилась репутация Компании)
Уволено 2 менеджера (после введения отчета продаж в Битрикс24)
Пропал хаос (упорядочены бизнес-процессы)
Уменьшено время участия собственника в оперативном управлении бизнесом

Заказать расчет внедрения в моем бизнесе

Некоторые из реализованных Задач в этом проекте:

Интеграция IP-телефонии:

Возможности:
— Совершать звонки прямо из CRM.
— Распланировать звонки менеджера клиентам.
— Прослушать запись разговора менеджера с клиентом.
— Автоматическое распределение входящих звонков между сотрудниками.

Открытые линии

Возможности:
— Общение с клиентом посредством соц.сетей внутри CRM.
— Автоматическое создание лида на основе диалога.
— Хранение переписки внутри контакта.
— Статистика по каналам.

Робо3

Виктория, CEO ROBO3

Наша компания росла быстрыми темпами и хаоса становилось все больше. Нам необходимо было решение как для отдела продаж (у нас 10 менеджеров), так и для управления всеми процессами в компании (документы, логистика...), использовать 1С для этого не удобно, поэтому обратились к ребятам из Сильных Решений - мне посоветовал знакомый. Они грамотно, не тратя много времени задали все вопросы по нашему бизнесу, вникли в наши бизнес-процессы и подготовили нам несколько решений под нашу специфику. Сначала я думала, что все что они предложили, хоть и круто, но будет очень дорого, однако ценник вполне адекватный. Поработав месяц в новой crm (за помощь в обучении им отдельное спасибо) я была удивлена - как мы раньше жили без Битрикса.
Сейчас, когда пишу отзыв - мы проработали в Битриксе почти 6 месяцев, скажу что продажи реально выросли минимум на треть (точно сказать сложно т.к. эксель и 1С не позволяли отслеживать все заказы), я поняла, что мы просто теряли кучу заявок из-за менеджеров, которые просто забывали вовремя звонить и высылать счета и КП. Мне стало понятно - каких менеджеров надо увольнять, проще стало принимать любые решения. Рекомендую этих грамотных ребят -они точно помогут!

Заказать расчет внедрения в моем бизнесе

Если вам необходимо повысить продажи и сократить расходы:
звоните, пишите - мы гарантируем результат!

+7 (912) 6-77-76-75

info@strsol.ru